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“周所长,你来看看,门口墙上有一封感谢信,没有署名。”8月5日早晨六点半左右,国网濉溪县供电公司临涣中心供电所值班人员匆忙给迎峰度夏带班的周永所长汇报。
感谢信中说到,陈刚多年来热情服务,无论严寒酷暑、刮风下雨,不管用户出什么问题,他都能及时给维修,全村群众非常感谢他。
临涣供电所通过调取监控发现,8月5日早上6点20左右,一位70多岁的老人,来到供电所门口,从口袋里取出一张纸,贴在墙上后,骑三轮车很快离去。
经了解,写感谢信的老人叫刘锦华,家住东刘村,家中只有他和老伴两人生活。8月3日傍晚,正值吃晚饭时间,家中突然停电,刘锦华老人到电表箱前拨打客户经理陈刚的电话。十多分钟后,陈刚赶到现场,检查发现是刘锦华老人进户线有一相接触不良。陈刚很快把故障处理完毕,大热天,一口水都没喝,老人心里很是感激。
事后,刘锦华给村里人提起陈刚修电的事,大家都认为陈刚服务热心,无论谁家给他打电话,特点就是“快”。其次就是热情周到,群众家里的线路、灯、水泵坏了,只要找他,他都热心帮忙。因此,村里群众委托刘锦华老人写封感谢信,以表群众对陈刚的谢意。
陈刚是濉溪县供电公司临涣中心供电所一名普普通通的党员客户经理,他在平凡的岗位上,始终保持为群众服务的情怀,热忱的心,兢兢业业、任劳任怨,艰难险要的地方,总是有陈刚的身影。十几年来,他管理的台区从未有过客户意见和投诉。他常说:“老百姓用电的事,对我们来说是小事,对百姓来说就是大事,我们心中有老百姓,老百姓心中才会有我们,才会支持我们的工作。”(许舒杯 王惠敏)
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